infos utilesCONSEILS ET ASTUCES POUR BIEN VOYAGER



Week end Dernières Minutes


 

 

Comment se faire rembourser son billet de train en cas de problème ?

trainLa Sncf met en place différentes procédures de remboursement selon les situations auxquelles vous pourrez être confrontées.

En cas d'annulation de votre part. Dans ce cas, pas de problème pour vous faire rembourser votre billet avant le départ, sauf condition particulières (comme les billets prem's ou les billets sur le ID-TGV).

Pour les billets sans réservation, vous pouvez vous faire rembourser 90% du prix du billet en vous rendant dans une agence avant la fin de sa période d'utilisation.

En cas de retard. Pour un retard supérieur à 30 min, et dont la cause a pour origine la SNCF, vous aurez droit à un bon pour un autre voyage après avoir rempli et remis un formulaire qui vous sera donné à la sortie du train. Si l'origine ne dépend pas de la SNCF (animaux sur la voie ferrée, grève..) vous n'aurez rien.

Si vous avez manqué votre train, dans la plupart des cas, la SNCF vous rembourse la moitié de votre billet : en faisant une demande dans les 60 jours qui suivent la date de réservation.